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Smarter IT Services
servizi informatici all’avanguardia per le piccole e medie imprese
In un mondo dove le tecnologie cambiano sempre più rapidamente ed interagiscono sempre più tra loro, perseguiamo l’obiettivo di erogare assistenza e soluzioni informatiche efficaci, con il supporto di strumenti appositamente progettati e dei quali siamo alla costante ricerca, con l’intento di ridurre i tempi di intervento e possibilmente prevenire i problemi.
Teleassistenza Tradizionale on demand |
Teleassistenza Avanzata proattiva |
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Accesso via internet | a | a |
Teleassistenza interattiva (schermo condiviso): l'utente non può lavorare al computer durante l'intervento |
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Accesso anche al di fuori del canonico orario di lavoro dell'utente previa fornitura delle credenziali di accesso al dispositivo |
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Teleassistenza non interattiva (invio comandi remoti): l'utente può continuare a lavorare al computer durante l'intervento |
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Monitoraggio efficienza hardware del computer utilizzo RAM, processore e disco, monitoraggio temperature |
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Monitoraggio del livello di aggiornamento del sistema operativo verifica e rilascio controllato dei nuovi aggiornamenti disponibili |
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Verifica periodica dell'esposizione alle vulnerabilità informatiche conosciute c.d. Common Vulnerabilities Exposures o CVE |
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Segnalazione potenziali problemi e reports periodici avvisi e informazioni via e-mail e/o telefonici |
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Inventari hardware e software (assets management) caratteristiche hardware, software e licenze installati |
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Cyber protection gestita e monitorata da remoto soluzioni antivirus, EDR/XDR, DNS protection, Data Leak Prevention |
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Monitoraggio della rete ed accesso ad altri dispositivi tramite virtual VPN es: per configurazione stampanti multifunzione, NAS, access points, ecc. |
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Configurazione e monitoraggio backup con archiviazione locale e/o in cloud software, eventuale hardware e servizi totalmente a carico di NDE |
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Vulnerability Assessment interna ed esterna ricerca di potenziali rischi informatici e test di penetrazione verso IP o URL pubblici/privati |
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Soluzione ERP
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